Cuchillo jamonero DE 320 mm. marca alemana Dick Superior.

Sobre los cuchillos Dick

Lo que es importante para Dick son los clientes usuarios finales de los cuchillos. El cliente final es el centro de interés de Dick. Lograr la completa satisfacción de los clientes a través de productos innovativos con los niveles más altos de calidad y con un servicio excelente y oportuno. Una empresa que desempeña sus actividades a nivel mundial

Desde 1778 Friedr Dick fabrica productos de gran calidad con un abanico de campos, entre ellos los cuchillos: Herramientas y cuhillos para la industria cárnica Utensilios y cuhillos para el sector gastronómico, hostelero, etc. Máquinas para la tecnología de afilado y rectificado. Limas y accesorios para la industria y el campo artesanal. Cuchillas circulares Planta industrial de sierras circulares. A nivel mundial Friedr Dick cuenta con sus propias sucursales en USA, Francia, e Italia, China y con colaboradores y socios a nivel mundial. Premios Nominación para el premio “Designpreis 2009“ – Nuestra serie de cuchillos con hojas de acero de damasco „1893“ Distinguido con el premio “Kücheninnovationspreis 2008“, “ Innovación de Cocinas 2008“ – Nuestra Serie de cuchillos con hojas de Damasco „1893“. Ganador del “red dot design award 2008“, los cuchillos de acero de damasco de nuestra Serie 1893. Friedr. Dick distinguido en el “Design Plus Award“ Feria Ambiente 2008. Serie 1778 Santoku, Edición de Aniversario limitada Ganador del Test en MESSER MAGAZIN 6/2007. 2007 Küche Award Technik 2007 en este año los cuchillos de la serie 905 recibieron el primer premio en este certamen en la categoría, “Técnica de Corte“. 2006 Primer Puesto como “Producto del Año” En una encuesta realizada entre cocineros como. Producto del Año 2005, En una encuesta realizada entre cocineros como „Producto del Año 2005“. Producto del Año 2004, En la encuesta entre cocineros „Producto del Ano 2004“. Producto del Mes 3/2008: Nuestra chaira DICK Titan, Nuestra chaira “DICK Titan” fue galardonado por la revista internacional “Der Feinschmecker“ como Producto del Mes 2004. 2000, Producto con más éxito, Certificado de Honor de Bocuse d’Or Alemania.

Los pedidos se considerarán entregados de conformidad en el momento de la firma del albarán de entrega. Es responsabilidad del destinatario verificar la integridad del embalaje y documentar en el albarán de entrega de la agencia de transporte cualquier inconformidad o desperfecto.

Si al abrir el pedido recibido, los productos servidos no cumplieran con lo acordado en el pedido o existiera alguna incidencia que impidiera su consumo, se reemplazaría el producto no conforme. Para ello deberá comunicar fehacientemente antes de 12 h. desde la recepción del pedido su disconformidad, exponiendo clara y detalladamente los motivos de su no conformidad, al teléfono 645790651 o si lo prefiere, enviando un mensaje de correo, acompañado de una fotografía que puede hacer con su teléfono móvil, a la cuenta de correo electrónico [email protected] Igualmente, deberá comunicarnos cualquier otra incidencia observada, como que el producto no es el que solicitó y consta en su pedido, se ha servido otra variedad, etc.

Deberá devolvernos los artículos a la dirección que figura en el formulario de devoluciones que encontrará al final de estas condiciones (“Anexo 1”), cumplimentando todos los apartados. Estas devoluciones corren de nuestra cuenta y le devolveremos el importe por usted pagado para realizar el envío.

Derecho de Desistimiento:

El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo y deberá comunicárnoslo en dicho plazo.

Según el artículo 102, letra b) de la Ley General de Defensa del Consumidor, el Cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento en este caso por:

b) Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Por lo que, salvo en el caso de tratarse de un artículo que deba ser devuelto por los motivos expuestos en el apartado anterior, no admitiremos ningún tipo de devolución.

Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por el Usuario.

Los pedidos devueltos deberán estar en perfecto estado, en su embalaje original y con los accesorios/regalos/otros extras con los que se hayan entregado. Por razones obvias, de protección de la salud y de la higiene, el derecho de desistimiento no será válido si los productos han sido abiertos o desprecintados o si muestran evidentes signos de haber sido manipulados.

En todos los casos, el Usuario podrá cancelar su pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Si el pedido hubiese salido ya de nuestras instalaciones, el Usuario podrá proceder a la inmediata devolución del mismo una vez lo haya recibido.

En el momento en que el Usuario haya recibido su pedido, podrá cambiar un producto incluido en el mismo, sin esperar a que la devolución y el reembolso sean tramitados. Si el nuevo producto es de un precio inferior al del producto que el Usuario desea cambiar, se le reembolsará la diferencia, aunque tendrá que abonar los gastos de envío del nuevo producto.

Para más información o para cumplimentar el formulario de desistimiento, lo puede encontrar en su envío o al final de este documento, como “Anexo 2”.